Voorbeelden uit het dagelijks leven
Stel je voor dat je oma een berichtje wil sturen. Voor de meeste mensen is dat zo gedaan, maar voor iemand die slecht ziet, kan dat ingewikkeld zijn. Kleine letters, knoppen dicht bij elkaar of geen spraakondersteuning — dan gaat het snel fout.
Mijn oma gebruikt alleen haar computer en voor de rest belt zij via een telefoon waar je alleen mee kan bellen. Dat werkt best goed, maar soms moet ze na elke update moet ze weer uitzoeken waar alles zit. Soms hoort ze niet of haar bericht is verstuurd, omdat het geluidje is veranderd.
In het dagelijks leven gebruikt ze ook andere hulpmiddelen. Een sprekende weegschaal, een horloge dat de tijd zegt, en een stok voor blinde. Dat maakt haar zelfstandiger, maar het kost wel veel energie en geduld.
Dat laat zien dat digitale geletterdheid niet alleen gaat over weten hoe je iets gebruikt, maar ook over hoe technologie mensen kan helpen als het goed is ontworpen.